Mode projet à 360° : de la veille commerciale à la prospection

Introduction : Hexamètre de Quintilien

La veille commerciale
• Combien : les différents types de veilles
• Quand : préparer sa veille
• Où :
– Les différents marchés
– Les acteurs du marché
– Les tendances actuelles et à venir (chiffres et style)
– Le vocabulaire associé au marché
• Quoi :
– Gamme et assortiment
– Politique produit, prix, distribution et communication
• Qui : Les différents concurrents (direct et indirect)
• Comment :
– Collecter (critères et outils)
– Trier, classer, archiver, synthétiser
– Analyser (SWOT)
• Pourquoi : Transposer en levier = objectif (SMART)
• Evaluation formative : QCM

La prospection
• Pourquoi : Répondre aux objectifs
• Quand :
– Anticiper
– Quel rythme
• Quoi :
– Le plan d’action commercial
– L’organisation des priorités (matrice Eisenhower)
• Où : zone de chalandise
– Tracé
– Potentiel de CA (CSP).
– Développement géographique
• Qui : ciblage et segmentation (Persona)
• Comment :
– Plan de prospection
– Diagramme de Gant
• Combien :
– Quel budget
– Quel résultat
• Evaluation formative : cas pratique