Vente - Négociation 

Se perfectionner dans la relation technicien / client

Code FC 11 09 – Mise à jour 21/12/2022

Formation

Démarrage le

23 & 24/04/2023

    Objectifs

    oAcquérir les techniques pour plus d’aisance et d’efficacité

    Contenu de la formation

    oS’initier au marketing personnel incarner l’image de marque de l’entreprise
    • u0022Si j’étais un produitu0022
    • Lister ses aptitudes, ses compétences

    o Développer sa culture client
    • Mieux connaître ses clients
    • Concevoir l’écoute client comme une opportunité d’évolution pour son entreprise et son métier

    o Développer son écoute
    • Devenir expert en questionnement
    • Recenser les évènements offrant la possibilité d’aller à la rencontre des clients

    o Faire évoluer avec le temps sa manière d’entrer en lien avec les clients
    • Valider sa réactivité
    • Amorcer au plus vite sa pro-activité

    Rythme et organisation de la formation

    Expositive ; Demonstrative ; Interrogative ; Active
    Questionnaire de fin de formation
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    Durée

    2 jours, 14 heures

    Démarrage le

    23 & 24/04/2023

    Public

    Poseur ; installateur ; Assistant( e ) commercial( e ) ; Assistant( e ) administratif

    Tarif

    Inter : 700 € HT par participant

    Intra en entreprise : sur devis

    Pré-requis

    Expérience professionnelle souhaitée

    La qualité Novéha

    Accessibilité

    Le site Novéha est accessible à tout public. Notre organisme est engagé depuis plus de 10 ans dans l’accueil des apprenants en situation de handicap – avec un référent handicap qui coordonne leur parcours

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